1.      目的

对质量体系的各项过程的业绩进行监控，并收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，为质量体系的改进提供依据。

2.      范围

本程序适用于对公司的管理绩效，如：顾客满意度情况、产品质量情况、供应商质量状况等指标的监控和数据信息的分析与利用。

3.      相关文件

3.1《纠正和预防措施控制程序》 

4.      定义  

无

5.      职责

5.1 总经理负责确定公司各部门各项管理工作的目标要求。

5.2 QA部负责

a. 组织相关数据的收集

b. 数据分析的策划、管理；

c. 统计技术应用的指导。

   5.3 各部门负责

      本部门职责范围的数据信息的收集、统计、分析及利用于改进。

6.      程序说明

6.1 工作目标的确定和数据分析的策划

a.由公司总经理根据公司经营管理的总体要求和质量目标的要求确定各部门的工作目标要求。

b.由QA部组织各部门根据各项目标的要求，确定各项目标的数据来源和数据分析的统计方法，分析频率及分析人，并在《目标监控及数据分析一览表》中规定。

6.2    数据分析的实施与应用

各部门依照《目标监控及数据分析一览表》进行数据的收集、整理、统计、分析，填写《数据分析报表》，提报分析项目相关部门及QA部，以便将分析结果作为改